Частые вопросы
Собрали то, о чём чаще всего спрашивают покупатели. Не нашли свой вопрос — напишите нам в чат, отобьём ответ за пару минут.
Можно ли вживую увидеть и прокатиться перед покупкой?
Конечно. В нашем шоуруме E-POWER всегда заряжена техника для тест-драйва — детские и взрослые модели, с сиденьем и без. Запись не нужна, но удобнее заранее черкнуть нам в чат, чтобы подготовить нужную модель.
Как сделать заказ?
Тремя способами: положить товар в корзину и оформить онлайн; нажать «Заказать в один клик» в карточке и оставить контакты; написать нам в чат. После оформления менеджер свяжется и сверит наличие с доставкой.
Чем можно оплатить?
Картой онлайн, наличными или картой при получении, через СБП, в кредит и рассрочку у банков-партнёров, безналом от юрлица. Удобный способ выбираете на подтверждении заказа с менеджером.
Как быстро приедет заказ?
По Казани курьер довезёт в день оформления. По России — от 3 до 14 дней транспортными компаниями («СДЭК», «DPD», «Почта России», «ПЭК», «Деловые Линии», «Яндекс Доставка»). Точный срок зависит от региона.
Доставка платная?
По Казани — бесплатно при 100% оплате. По России электротранспорт везём бесплатно, если отправка укладывается в 2000 рублей; что дороже — компенсируем до тех же 2000 рублей.
Есть гарантия?
Да. На каждую модель действует заводская гарантия — минимум 12 месяцев. В спорных ситуациях проводим бесплатную диагностику в собственном сервисе.
А вернуть технику можно?
Да, в течение 14 дней после получения — если сохранён товарный вид, техника не использовалась и на месте все документы. Детали — на странице «Возврат и обмен».
Что если нужной модели нет в каталоге?
Напишите нам в чат — многое привозим под заказ и подбираем аналоги по характеристикам и бюджету.